Mata kuliah ini memuat prinsip-prinsip dan pengetahuan prosedural pengelolaan kantor depan (pemesanan kamar, penerimaan dan keberangkatan tamu implementasi operasional kantor depanmeliputi penerimaan dan keberangkatan tamu, pelayanan tamu di hotel, penanganan keluhan, informasi dan aporan kantor depan
download (3).jpg- Teacher: I Wayan Lanang Nala